핵심 임무 및 기능 안내

국방 자원관리 분야 정보시스템 획득관리 및 운영유지

• 국방기획·인력·동원·군수·재정·시설 전군 공통 정보시스템 개발 및 운영유지
• 국방부본부 및 국직기관 행정정보시스템 개발 및 운영유지
• 국방부 인트라넷·인터넷 홈페이지 운영유지 및 사용 지원
• 국방자원관리정보시스템 연동통합

소관 분야 국방정보화 운영환경 조성 및 서비스 제공

• 국방부 및 영내 국직기관의 근거리통신망 및 정보보호체계 획득·운영
• 국방부본부 및 일부 국직기관의 사무용 컴퓨터/SW 획득·운영 지원
• 사이버지식정보방 전산장비 획득 관리
• 정보화 이용자 교육 및 지원

첨단 ICT·SW 융합을 통해 새로운 국방가치 창출 뒷받침

• 국방 발전의 패러다임 전환에 요구되는 정보화 환경 조성
• 新 정보기술 국방 분야 적용 실험 연구 및 선도 응용 시범

컴퓨터 장비 운영 센터 가동

컴퓨터 서버 및 네트워크 장비 운영/관리

컴퓨터 서버 운영체제(OS) 및 데이터베이스 운영/관리

근거리통신망(LAN) 구축 및 운영/관리

정보보호시스템을 통한 침해사고 대응 및 분석 등

사무용 전산장비 장애처리 및 통합 콜센터 운영

고객지원 절차

통합 콜센터 운영 : 전문 상담인력을 배치하여 전화/원격지원을 통해 상담 서비스 제공 (별도의 대표전화번호 운영)

사무용 전산장비 장애처리 및 지원 업무 수행

• ※ 2018년 실적 : 장애처리 등 고객지원 및 사무용 전산기기 정비 약 16,130건

각종 행사 및 훈련에 따른 사무용 전산장비 지원

• ※ 2018년 실적 : 국정감사, 법제사법위원회, 재청심의, KR훈련, 국군의 날 등 요청행사 100% 지원

사무용 전산장비의 지원 및 정비를 통한 이용자 만족도 제고

• ※ 만족도 0.8점 상승(17년 95.1점 -> 18년 95.9점)

정보보호 기반 강화를 통한 안전한 정보서비스 제공

사이버 위협에 대응하여 국방정보시스템의 체계적이고 신속한 대응체계 및 절차 구축

국방 유관기관 협조/공조를 통한 사이버 침해대응 및 개선조치

국방부, 행정안전부 등 정보보호 수준평가 대비 업무 수행

• - 정보보호 계획 수립/보완, 정보시스템 취약점 분석 및 개선, 서버/네트워크 등 실무능력 배양

정보시스템 개발 및 유지보수 용역사업 보안관리

• - 안전한 환경에서 정보시스템이 개발 및 유지보수를 수행할 수 있도록 점검과 개선

국방 분야 개인정보보호를 위한 활동 강화

• - 개인정보보호 관리계획 수립 및 영향도 평가, 개인정보의 보유/암호화/접근통제 등 관리실태 개선

국방 자원관리 정보시스템 구축 주요사항 소개

개발 절차

정보시스템 규모 증가로 오류 최소화 및 최적화된 설계로 효율적인 사업추진

국방정보시스템 통합 정책에 따라 각 국방 관련 기관에서 개별 운영 중인 체계를 조정/통제하여 업무표준화 추진

사업추진 간 위험관리, 시험평가체계 정립 등 효율적인 사업관리 추진

사용자 요구사항 반영 절차 정립 및 협의체 구성 계획수립/운영

업무표준화에 의한 정보시스템 구축으로 사용자 편의 증진 및 업무 효율성 증대 노력

국방 자원관리 정보시스템 구축 주요사항 소개

유지보수 절차

유지보수 대상

• - 국방물자, 탄약, 군수지휘, 군수소요, 군수품현장관리, 시설, 재정, 군인연금, 통계, 동원, 정보자원관리체계 등 11개 체계(유지보수 전담기관 활용)
• - 온나라시스템, 국방부 인트라넷/인터넷 홈페이지 및 국방부본부/국직기관 지원 정보체계(용역업체 활용)

18년 유지보수 실적 : SW개선, 업무지원, 교육지원, 전화상담 등 7.3만여 건 처리

정보시스템을 최상의 상태로 운영하기 위한 오류(장애) 예방 및 대응활동 강화

• * 장애발생 시 통합데이터센터 및 용역업체 등과 협업 실시하여 철저한 사후관리

정보시스템 사용기관(군) 의견을 적극 반영한 성능개선 계획 수립 및 추진

사용자 문의 및 변경요구 사항 수시 접수 및 처리

서비스수준협약(SLA) 운영위원회를 통한 유지보수 품질 평가 및 개선 활동 실시